“阿婆，您这血压今天控制得不错，但饮食上还得再清淡些，药一定要按时吃。”5月19日上午，鄞州区百丈街道七塔社区花园里广场人头攒动。在全民营养周与世界家庭医生日主题活动现场，身穿红马甲的“暖邻医伴”慈善义工队队员穿梭在人群中，一边为老人量血压，一边耐心叮嘱。

七塔社区是典型的老龄化社区，辖区60岁以上常住人口占比高达42%。对于许多高龄、独居、行动不便的老人而言，去医院挂号复诊、配药检查，这些看似寻常的小事，却是日常生活中的麻烦事。社区携手百丈街道社区卫生服务中心、宁波大学附属人民医院等共建单位，组建“暖邻医伴”慈善义工队，精准破解老年群体就医堵点，打通医疗服务惠民的“最后一米”。

“医生到家，心里就踏实了”

“真的不用奔波了，医生直接上门来看病，太暖心了！”在97岁独居老人季达家中，提起“暖邻医伴”慈善义工，他连连夸赞。

季达常年行动不便，过去日常配药、体检全靠子女代办，十分折腾。自从加入了慈善义工队，龚腾便成了老人家里的常客。每一次上门，龚腾都会细致地为老人完成血压检测、心肺听诊、抽血等全套基础检查。在一次随访中，他发现老人血压偏高且存在营养不良的情况，立即优化了用药方案，并手把手指导家属掌握居家护理和科学膳食的技巧。“现在指标都稳住了，日子过得舒心多了。”季达说。

针对老年慢病患者普遍存在的用药不规律、康复不规范等问题，慈善义工队创新推行“个性化建档+常态化随访”模式。78岁的陈奶奶患高血压、糖尿病已有十五年，长期受糖尿病足困扰。龚腾为她建立了专属电子健康档案，量身定制集用药指导、饮食调控、康复训练于一体的养护方案。一次常规随访中，龚腾敏锐发现陈奶奶足部感染加重、足背动脉搏动微弱，情况危急。他当即启动双向转诊绿色通道，快速对接上级医院进行紧急救治，抢下了最佳治疗时机。出院后，依旧持续上门随访，动态调整康复方案，直到老人完全康复。

“有‘伴读奶奶’陪着，看病不可怕了”

暖心守护不止于敬老，温情服务亦惠及孩童。在深耕老年健康服务的同时，社区依托特色义工品牌“伴读奶奶”，补齐儿童就医温情短板。

周三上午，在宁波大学附属人民医院的堇邑书吧里，几位头发花白的慈善义工正围坐在孩子们身边。“小朋友，你看这只小兔子乖不乖？”“伴读奶奶”胡亚萍拿着绘本，轻声细语地给一名正在输液的小男孩讲故事。小男孩原本因为害怕而哭闹不止，此刻却安静了下来，眼睛紧紧盯着书页。

“医院环境冰冷，候诊时间长，孩子容易焦虑，家长也跟着焦躁。”胡亚萍介绍，这支由社区党员、退休护士、热心居民组成的队伍，扎根在医院一线。看到身体不适躺在台阶上的孩子，她们会递上坐垫；遇到情绪低落的小女孩，她们会送上彩色蜡笔。这些微小的善举，悄悄抚平了孩子们的紧张情绪，也缓解了候诊家庭的焦虑心情。一位年轻妈妈感慨道：“本来孩子一进医院就哭，多亏了奶奶们陪着玩，看病也没那么可怕了。”

从解决老人就医难的“陪诊员”，到抚慰患儿心灵的“伴读奶奶”，“暖邻医伴”慈善义工队不仅是一支专业的健康服务队，更是一座连接邻里情感的桥梁。

目前，服务队已搭建起常态化、全方位的就医服务链条：预约挂号、全程陪诊、代取药品、上门问诊……一站式、零距离的服务，让“远亲不如近邻”的古训在现今焕发出新的生机。

                                               鄞州区百丈慈善分会