近日，百合心理慈善义工蔡聪凤和李琼莲老师一同前往鄞州区东钱湖镇，对一户特殊家庭开展后续跟进式入户心理走访。

这并非该家庭的首次对接，此前百合心理义工已经开展过数次入户服务。家中长辈因内心一直存有焦虑，希望借助心理义工，慢慢改善家庭内部的沟通状态。

出发之前，两位心理义工结合前几次走访积累的印象，梳理服务思路。她们认为，每一次入户都要放下原有印象产生的刻板预判，真实的家庭氛围、成员之间当下的状态，依旧需要重新感知。多次入户服务，目的也不是追求一次性解决全部问题，而是持续搭建安全的对话空间，做好倾听与陪伴。

入户后，两位义工老师也没有急切地直奔现实困扰。李琼莲老师以平和松弛的姿态靠近孩子，给到充分、不受评判的表达空间。在交流当中李老师感受到：身处青春期的少年，外在行为虽会带来一些困扰，但其实他们的内心深处始终存有想要向好发展的内在动力。

与此同时，蔡聪凤老师将工作重点放在家庭长辈身上。在不少家庭里，大家都习惯把目光集中在孩子的行为表现上，却常常忽略长辈背负的心理压力以及他们在应对孩子表现上的互动方式。满怀担忧的长辈内心的焦虑很容易演变成对孩子的催促、说教甚至责备。

家庭长期形成的相处模式，很难靠单次甚至少数几次走访就彻底扭转。反复跟进式入户，追求的也并不是“药到病除”，而是持续创造机会，让家庭里不同角色的人，都能够被相互看见、相互被听见。义工在这里，是家庭沟通的搭桥人，而非评判者、改造者。

走访结束，两位义工老师也表示：跟进式入户服务，除了专业沟通技巧，更考验我们能够放下“助人者姿态”的能力，不带预设地看见整个家庭系统里各方的情绪与难处。一次次走访只是微小的助力，未来百合心理义工也会继续把心理关怀延伸到更多的家庭，陪伴更多家庭慢慢建立良性沟通。

                                 鄞州区百合心理慈善义工大队