在社会老龄化进程加速以及特殊就医群体需求日益增长的背景下，老年人、孕妇等特殊群体在就医过程中面临的流程不熟悉、行动不便等问题，已成为亟待解决的社会民生课题。为切实回应这一社会需求，宁波市鄞州区微光慈善义工服务中心通过公开招募、初步面试筛选等程序，组建了首批陪诊义工队伍，助力“医路相伴”服务。近日，首期“陪诊义工培训”在鄞州区慈善总会9楼会议室正式启动，30 余名陪诊义工参与此次专业培训。

本次培训由宁波市鄞州区微光慈善义工服务中心负责人徐露主讲，采用“理论培训+实践测试”相结合的模式，对陪诊义工进行系统性指导。培训旨在帮助大家深度认知陪诊义工的角色定位与职责边界，掌握陪诊服务的基本流程与实操技巧，同步强化陪诊义工们沟通话术与应急处理能力，切实提升陪诊义工的服务效能。

本次培训通过多个真实陪诊案例，组织陪诊义工们进行深度分析与讨论。在案例剖析解读中，生动展现陪诊服务在实际场景中的重要作用，为大家提供可借鉴的实践经验，推动理论知识向实操能力转化，强化对培训内容的理解与应用。现场讨论热烈，思维火花频现，义工们在交流中实现共同成长。本次培训以一份精心设计的测试题作为学习成果的检验与巩固环节，内容涵盖100道标准化卫生健康知识，以测试陪诊义工的专业性。

 下一步，鄞州区微光慈善义工服务中心将落实首批陪诊义工正式上岗，重点服务辖区内空巢老人、术后康复患者等特殊群体。后续也将持续开展系列陪诊培训公益课，不断完善培训体系以搭建陪诊义工长效学习平台。相信在公益力量的汇聚下，微光陪诊义工队伍将以精湛的服务能力为独居老人、残障人士等特殊就医群体提供更贴心专业的全流程就医服务支持，以微光成炬之力为构建更有温度的社会贡献力量。

鄞州区微光慈善义工大队